Los amortiguadores, cartuchos y struts hidráulicos y de gas Gabriel son fabricados bajo las más estrictas normas de calidad internacional, por lo que Gabriel de México, S.A. de C.V. y su red de distribuidores en todo el país se responsabilizan y comprometn a la reposición del producto que resulte defectuoso en sus materiales, fabricación o mal funcionamiento, siempre y cuando los amortiguadores, cartuchos o struts Gabriel sean utilizados en condiciones normales. 


Esta garantía ampara:
 

  • Para amortiguadores hidráulicos utilizados en vehículos particulares: 125,000 kms ó 3 años, lo que ocurra primero 
  • Para amortiguadores de gas (presurizado) utilizados en vehículos particulares: 150,000 km ó 5 años, lo que ocurra primero 
  • Para amortiguadores hidráulicos utilizados en vehículos de uso comercial/ utilitario: 60,000 km ó 1 año, lo que ocurra primero 
  • Para amortiguadores de gas utilizados en vehículos de uso comercial/utilitario: 75,000 km ó 2 años, lo que ocurra primero 


Esta garantía NO ampara 

  • El desgaste normal del producto objeto de esta garantía ocasionado por el uso 
  • Que la instalación del producto sea incorrecta 
  • Que el producto presente rayas o marcas causadas por el uso de herramienta indebida en el momento de la instalación 
  • Que el producto presente daños o golpes originados por colisiones, o cualquier otro motivo ajeno al funcionamiento normal 
  • Que el producto se aplique en vehículos distintos a los especificados en el catálogo de productos Gabriel, o en vehículos modificados de acuerdo con su diseño original 
  • Cuando la fecha de adquisición del producto sea mahor al período de años especificado en los incisos I, II, III y IV, según corresponda 
  • Cuando el recorrido del vehículo con el producto sea superior a los kilómetros especificados en los incisos I, II, III y IV, según corresponda 
  • Que el producto se instale, repare o use en forma contraria a las instrucciones señaladas para su mecanismo y/o de su material 
  • Que el producto sea reinstalado después de haberse usado en otro vehículo 


Esta garantía consiste en la reposición de la pieza defectuosa por una nueva. No incluye los gastos de desmontaje e instalación, cuyo costo será cubierto por el reclamante. 

Para que el usuario pueda hacer efectiva esta garantía, deberá presentar el producto amortigadores, cartuchos o struts defectuosos-, así como la factura o nota de venta, que deberá contener la fecha de compra con su distribuidor autorizado. 


Aviso Importante

En la instalación de los amortiguadores no se deben utilizar pinzas sobre la barra, ya que la marca de su uso ocasiona daño en el sello mecánico del amortiguador, provocando la pérdida de aceite. 


Causas que nulifican esta garantía:
 

Esta garantía se nulifica si alguna de las siguientes condiciones es causa de la falla o defecto: 

  • Que los montaje se encuentren dañados 
  • Que se detecten golpes en el cuerpo del amortiguador o strut 
  • Que se detecten marcas en la barra del amortiguador o strut 
  • Que se realice una mala aplicación de los números de partes
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